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Offre et tarification

Quels abonnements DIGI propose-t-il pour la téléphonie fixe ?

DIGI propose un abonnement pour la téléphonie fixe : DIGI Tel. Cet abonnement est disponible uniquement en option avec DIGI Fiber. Il inclut des appels illimités et coûte 2,50 €/mois (en supplément de votre abonnement fibre).

Installation et activation

Comment se déroule l'installation et l'activation de DIGI Tel ?

Lorsque le technicien installe votre DIGI Fiber, il connectera également votre téléphone fixe au routeur. Une fois l'installation terminée, vous pourrez commencer à passer et recevoir des appels immédiatement.

Utilisation

Comment transférer des appels ?

  • Transférer dès la première sonnerie : Tapez *21*, suivi du numéro vers lequel vous souhaitez transférer les appels, et terminez par # (par ex. : *21*0475101520#). Tapez #21# pour désactiver cette fonction.
  • Transférer si vous ne répondez pas : Tapez *24*, suivi du numéro vers lequel vous souhaitez transférer les appels, et terminez par # (par ex. : *24*0475101520#). Tapez #24# pour désactiver cette fonction.
  • Transférer si la ligne est occupée : Tapez *22*, suivi du numéro vers lequel vous souhaitez transférer les appels, et terminez par # (par ex. : *22*0475101520#). Tapez #22# pour désactiver cette fonction.

Comment masquer mon numéro ?

  • Pour un appel : Tapez *31*, suivi par le numéro que vous souhaitez appeler, et terminez par #. Appuyez sur la touche d'appel et votre numéro sera masqué pour cet appel.
  • Pour tous les appels : Tapez *61*, suivi par le numéro que vous souhaitez appeler, et terminez par #. Appuyez sur la touche d'appel et votre numéro sera masqué pour tous les appels.

Comment bloquer les appels vers des numéros spéciaux (et payants) ?

  1. Connectez-vous à MyDIGI.
  2. Sélectionnez 'Mes produits' > 'DIGI Tel' > 'Gérer' > 'Paramètres'
  3. Cliquez sur 'Bloquer les appels vers des numéros spéciaux' et (dé)activez cette option.

Comment bloquer les appels vers des numéros internationaux ?

  1. Connectez-vous à MyDIGI.
  2. Sélectionnez 'Mes produits' > 'DIGI Tel' > 'Gérer' > 'Paramètres'.
  3. Cliquez sur 'Bloquer les appels vers des numéros internationaux' et (dé)activez cette option.

Vais-je recevoir une notification si un second appel arrive pendant que je suis déjà en ligne ?

Oui, vous recevrez une notification si un second appel arrive pendant que vous êtes déjà en ligne. Vous pourrez alors choisir si vous souhaitez répondre à cet appel.
 

Vais-je toujours voir le numéro de la personne qui m'appelle sur mon téléphone fixe ?

Oui, sauf si votre téléphone fixe ne prend pas en charge cette fonction ou si l'appelant a masqué son numéro.

Problème technique

Je ne peux pas passer d'appels avec mon téléphone fixe. Que dois-je faire ?

  • Vérifiez la connexion de votre téléphone
Vérifiez que votre téléphone fixe est correctement connecté à votre DIGI Internet Box. Si c'est un téléphone sans fil, vérifiez également s'il est suffisamment chargé.
 
  • Redémarrez votre DIGI Internet Box
Débranchez le câble d’alimentation, attendez 10 secondes et rebranchez-le. Il peut prendre quelques minutes avant de redémarrer.
 
  • Vérifiez l’alimentation
Assurez-vous que le câble d’alimentation est bien connecté à votre DIGI Internet Box.
 
  • Vérifiez la connexion de votre DIGI Internet Box
Assurez-vous que votre DIGI Internet Box est correctement connectée à l'internet. Vous pouvez vérifier l’état à l’aide des voyants lumineux de l’appareil.
 
  • Toujours pas de connexion ?
Si le problème persiste, contactez notre équipe DIGI Care. Nous sommes là pour vous aider !

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