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Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur 'Mot de passe oublié' pour en définir un nouveau.

Utilisation

Quels sont les avantages de MyDIGI ?

Avec votre compte MyDIGI, vous gérez facilement vos services DIGI :
 
  • Consulter et modifier vos informations personnelles
  • Modifier votre abonnement
  • Activer ou désactiver des services et options
  • Suivre votre consommation en temps réel
  • Consulter et payer vos factures
  • En bien plus encore !
 
Connectez-vous à MyDIGI et profitez d'une gestion simple et rapide de vos services. 

Comment consulter et modifier mes informations personnelles sur MyDIGI ?

  1. Rendez-vous sur MyDIGI.
  2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  3. Cliquez sur votre nom en haut à droite et sélectionnez 'Consulter votre compte'.
 
Dans cette section, vous pouvez :
  • Consulter votre numéro client, nom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Modifier votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail de contact.
  • Accéder et télécharger tous vos contrats.

Comment consulter et payer mes factures sur MyDIGI ?

  1. Rendez-vous sur MyDIGI.
  2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  3. Cliquez sur 'Consultez toutes vos factures' ou accédez à 'Mes factures' dans le menu principal.
 
 
Dans cette section, vous pouvez :
  • Vérifier le montant total dû et les dates d'échéance.
  • Payer vos factures directement (sauf si vous avez un prélèvement automatique).
  • Télécharger vos factures.
 
Remarque : Si le statut de votre facture indique 'À payer' après votre paiement, ne vous inquiétez pas ! Il peut falloir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que DIGI reçoive votre paiement.

Comment gérer mon/mes abonnement(s) sur MyDIGI ?

  1. Rendez-vous sur MyDIGI.
  2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  3. Accédez à 'Mes produits' dans le menu principal.
 
Dans cette section, vous pouvez :
  • Modifier votre abonnement
  • Suivre votre consommation
  • Consulter des informations importantes (par ex. numéro de carte SIM, code PUK, etc.)
  • Activer ou désactiver des services et options
 

Où trouver les services d'urgence dans MyDIGI ?

  1. Rendez-vous sur MyDIGI.
  2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
 
Sur la page d'accueil, vous trouverez les services d'urgence suivants :
  • Smartphone perdu ou volé
  • Carte SIM bloquée
  • Mot de passe WiFi oublié

Problème technique

Comment récupérer mon mot de passe MyDIGI ?

  1. Rendez-vous sur MyDIGI.
  2. Cliquez sur 'Mot de passe oublié'.
  3. Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe.
 
Voilà ! Maintenant, vous pouvez vous connecter à MyDIGI avec vos nouveaux identifiants.

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