Pour Android

Étape 1 : Vérifiez vos paramètres DIGI STK

Lorsque vous insérez votre carte SIM dans votre téléphone, l’application DIGI STK s’installe automatiquement. Nous avons deux types de cartes SIM avec des menus différents :

Carte SIM type A (bleu clair) :

1. Ouvrez l’application DIGI STK
2. Sélectionnez RBroker
3. Sélectionnez Account Selection
4. Sélectionnez Manual
5. Sélectionnez à nouveau RBroker
6. Allez dans Country Menu

• Choisissez DIGI BE si vous êtes dans l’un des pays de la liste DIGI BE. 

Liste DIGI BE : Albanie, Allemagne, Autriche, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Cap-Vert, Chypre, Colombie, Congo, Côte d’Ivoire, Croatie, Danemark, El Salvador, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guatemala, Guinée, Honduras, Hongrie, Islande, Israël, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Maldives, Mali, Malte, Maroc, Mauritanie, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Paraguay, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Porto Rico, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie, Tunisie, Viêt Nam.

• Choisissez Sponsor si vous êtes dans un autre pays où DIGI propose le roaming.

🛈 DIGI propose le roaming dans tous les pays sauf : Algérie, Bhoutan, Côte d’Ivoire, Érythrée, Îles Falkland, Îles Marshall, Îles Norfolk, Liberia, Libye, Micronésie, Nauru, Nouvelle-Calédonie, Somalie, Swaziland, Venezuela et Yémen.

Carte SIM type B (bleu foncé) :

1. Ouvrez l’application DIGI STK
2. Sélectionnez Multi IMSI
3. Sélectionnez Mode
4. Sélectionnez Manual
5. Allez dans Country Menu

• Choisissez DIGI BE si vous êtes dans l’un des pays de la liste DIGI BE. 

Liste DIGI BE : Albanie, Allemagne, Autriche, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Cap-Vert, Chypre, Colombie, Congo, Côte d’Ivoire, Croatie, Danemark, El Salvador, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guatemala, Guinée, Honduras, Hongrie, Islande, Israël, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Maldives, Mali, Malte, Maroc, Mauritanie, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Paraguay, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Porto Rico, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie, Tunisie, Viêt Nam.

• Choisissez Sponsor si vous êtes dans un autre pays où DIGI propose le roaming.

Si vous n’avez toujours pas de données mobiles après l’étape 1, passez à l’étape 2.

Étape 2 : Configurez vos paramètres APN

1. Allez dans Paramètres
2. Sélectionnez Connexions
3. Sélectionnez Réseaux mobiles
4. Sélectionnez Noms des points d’accès
5. Appuyez sur les 3 points en haut à droite
6. Sélectionnez Réinitialiser aux valeurs par défaut
7. Appuyez sur le + pour ajouter un nouvel APN :

• Si vous êtes dans un pays de la liste DIGI BE :

  • Nom : DIGI

  • APN : web

  • MCC : 206

  • MNC : 12

• Si vous êtes dans un autre pays où DIGI propose le roaming :

  • Nom : DIGI

  • APN : web

  • MCC : 226

  • MNC : 05

8. Appuyez sur les 3 points en haut à droite et sélectionnez Enregistrer

Laissez les autres champs inchangés.

Étape 3 : Vérifiez vos paramètres VoLTE (facultatif)

Tous les appareils ne supportent pas la technologie VoLTE, mais si le vôtre le fait, nous recommandons de l’activer. VoLTE permet une connexion plus stable à l’étranger.

Instructions générales pour activer la VoLTE :

1. Allez dans Paramètres
2. Sélectionnez Connexions ou Réseau et Internet
3. Sélectionnez Réseaux mobiles
4. Cherchez Appels VoLTE ou Appels via 4G
5. Activez l’option

Instructions spécifiques par appareil :

• Samsung : Paramètres  Connexions  Réseaux mobiles  Appels VoLTE
• Xiaomi : Paramètres  Cartes SIM & réseaux mobiles  Sélectionnez SIM  Activer VoLTE
• Huawei : Paramètres  Réseaux mobiles  Données mobiles  Appels VoLTE
• Motorola : Paramètres  Réseau et Internet  Réseau mobile  Avance  Activer VoLTE

Vous n’avez toujours pas accès à Internet ? Essayez de désactiver temporairement la VoLTE.

Pour iPhone

Étape 1 : Vérifiez vos paramètres DIGI STK

1. Allez dans Réglages
2. Sélectionnez Données cellulaires
3. Sélectionnez Applications SIM

Nous avons deux types de cartes SIM avec des menus différents :

Carte SIM type A (bleu clair) :

1. Sélectionnez RBroker
2. Sélectionnez Account Selection
3. Sélectionnez Manual
4. Sélectionnez à nouveau RBroker
5. Allez dans Country Menu

• Choisissez DIGI BE si vous êtes dans l’un des pays de la liste DIGI BE. 

Liste DIGI BE : Albanie, Allemagne, Autriche, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Cap-Vert, Chypre, Colombie, Congo, Côte d’Ivoire, Croatie, Danemark, El Salvador, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guatemala, Guinée, Honduras, Hongrie, Islande, Israël, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Maldives, Mali, Malte, Maroc, Mauritanie, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Paraguay, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Porto Rico, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie, Tunisie, Viêt Nam.

• Choisissez Sponsor si vous êtes dans un autre pays où DIGI propose le roaming.

🛈 DIGI propose le roaming dans tous les pays sauf : Algérie, Bhoutan, Côte d’Ivoire, Érythrée, Îles Falkland, Îles Marshall, Îles Norfolk, Liberia, Libye, Micronésie, Nauru, Nouvelle-Calédonie, Somalie, Swaziland, Venezuela et Yémen.

Carte SIM type B (bleu foncé) :

1. Sélectionnez Multi IMSI
2. Sélectionnez Mode
3. Sélectionnez Manual
4. Allez dans Country Menu

• Choisissez DIGI BE si vous êtes dans l’un des pays de la liste DIGI BE. 

Liste DIGI BE : Albanie, Allemagne, Autriche, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Cap-Vert, Chypre, Colombie, Congo, Côte d’Ivoire, Croatie, Danemark, El Salvador, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guatemala, Guinée, Honduras, Hongrie, Islande, Israël, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Maldives, Mali, Malte, Maroc, Mauritanie, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Paraguay, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Porto Rico, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie, Tunisie, Viêt Nam.

• Choisissez Sponsor si vous êtes dans un autre pays où DIGI propose le roaming.

Si vous n’avez toujours pas de données mobiles après l’étape 1, passez à l’étape 2.

Étape 2 : Configurez vos paramètres APN

1. Allez dans Réglages
2. Sélectionnez Données cellulaires
3. Sélectionnez Réseau de données cellulaires
4. Faites défiler jusqu’en bas et sélectionnez Réinitialiser les réglages

Puis remplissez les champs suivants :

• Données cellulaires :

  • Nom : DIGI

  • APN : web

  • Laissez les autres champs vides

• Partage de connexion :

  • Nom : DIGI

  • APN : web

  • Laissez les autres champs vides

Étape 3 : Vérifiez vos paramètres VoLTE (facultatif)

Tous les appareils ne supportent pas la technologie VoLTE, mais si le vôtre le fait, nous recommandons de l’activer. VoLTE permet une connexion plus stable à l’étranger.

Pour activer la VoLTE :

1. Allez dans Réglages
2. Sélectionnez Données cellulaires
3. Sélectionnez Options
4. Sélectionnez Voix et données
5. Choisissez 4G (ou LTE) et assurez-vous que la VoLTE est activée

Vous n’avez toujours pas accès à Internet ? Essayez de désactiver temporairement la VoLTE.