Gebruik van je eigen modem en/of router voor internet

Sinds 1 november 2024 heb je als klant in België het recht om je eigen modem en/of router te gebruiken voor je vaste internetverbinding. Dat werd vastgelegd in een beslissing van het BIPT. Belangrijk: je toestel moet wel voldoen aan een aantal voorwaarden. We leggen het je hieronder graag uit.

Aan welke voorwaarden moet je apparatuur voldoen?

Niet elk toestel is compatibel. Om storingen en kwaliteitsverlies te vermijden, moet je modem of router:

• Voldoen aan de technische minimumvereisten* van DIGI
• Veilig zijn voor ons netwerk en andere gebruikers
• Regelmatig beveiligingsupdates krijgen van de fabrikant

Apparatuur die hier niet aan voldoet, kan worden geweigerd of gedeactiveerd.

*Download hier de technische minimumvereisten:
Modem-specificaties
Router-specificaties
Vaste telefonie-specificaties

Hoe activeer je je eigen modem of router?

1. Activeer DIGI Fiber

Onze technicus installeert en activeert je verbinding met de standaard DIGI-apparatuur. Zodra alles werkt, mag je overschakelen naar je eigen toestel.

2. Registreer je apparatuur

We moeten je toestel registeren. Dat kan op twee manieren:

• Tijdens installatie: Vraag aan de technicus om je apparaat te registreren.
• Na de installatie: Neem contact op met onze klantendienst met je klantnummer en toestelgegevens.

Welke gegevens hebben we nodig?

• Modem: Bezorg ons het PON-nummer (serienummer) van je modem.
• Router: Verbind je router met de ONT/modem en gebruik de PPPoE-inloggegevens die je van ons ontvangt. Zorg ervoor dat wifi is ingeschakeld.

Let op:

• DIGI Fiber 500 Mbps & 1 Gbps: Sluit je router aan achter de ONT in de bridge-modus.
• DIGI Fiber 10 Gbps: Je router moet een 10 Gbps WAN-poort hebben en je gebruikt best een CAT6-kabel of beter.

 

Wat met je DIGI-apparatuur?

Gooi de meegeleverde DIGI-apparatuur niet weg. Bewaar deze op een veilige plek bij je thuis. Je hebt het materiaal later misschien opnieuw nodig, bijvoorbeeld bij technische problemen of heractivatie.

Wil je je apparaat vervangen of terugschakelen naar DIGI-apparatuur? Vul het registratieformulier opnieuw in.

 

Belangrijk om te weten

Het gebruik van je eigen modem/en of router is op eigen risico. DIGI kan de werking of kwaliteit van je verbinding niet garanderen en biedt geen technische hulp bij installatie of storingen bij gebruik van eigen apparatuur.

Meer info vind je bij het BIPT: https://www.bipt.be/consumenten/voorwaarden-vrije-keuze.