iOS

➡️ Als je een iPhone hebt.

Stap 1: Check je APN-instellingen

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op Mobiel netwerk
3. Kies Mobieledatanetwerk
4. Scroll helemaal naar beneden en tik op Stel opnieuw in

Vul daarna de volgende velden in:

• Mobiele data:
  • Naam: DIGI
  • APN: web
  • Andere velden: leeg laten

• Persoonlijke hotspot:
  • Naam: DIGI
  • APN: web
  • Andere velden: leeg laten

Stap 2: Check je VoLTE-instellingen

Niet elk toestel ondersteunt VoLTE, maar als jouw toestel dat wel doet, raden we aan dit in te schakelen. VoLTE zorgt voor een stabielere verbinden in het buitenland.

Zo schakel je VoLTE in:

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op Mobiel netwerk
3. Tik op Opties mobiele data
4. Ga naar Gesprekken en data
5. Kies 4G (of LTE) en zorg dat VoLTE is ingeschakeld

Nog steeds problemen?

Stuur een e-mail naar care@digi-belgium.be of bel ons op 02 870 41 41. We helpen je graag verder.

Android

➡️ Als je een Samsung, Google, Motorola, OnePlus, Xiaomi, Oppo, oudere Huawei of ander merk hebt.

Stap 1: Check je APN-instellingen

1. Ga naar Instellingen
2. Kies Verbindingen
3. Kies Mobiele netwerken
4. Kies Toegangspuntnamen
5. Tik op de 3 puntjes rechtsboven
6. Kies Standaardinstellingen herstellen
7. Tik op + om een nieuwe APN toe te voegen:
   • Naam: DIGI
   • APN: web
   • Laat de andere velden ongewijzigd
8. Tik op de 3 puntjes rechtsboven en druk op Opslaan

Stap 2: Check je VoLTE-instellingen

Niet elk toestel ondersteunt VoLTE, maar als jouw toestel dat wel doet, raden we aan dit in te schakelen. VoLTE zorgt voor een stabielere verbinden in het buitenland.

Zo schakel je VoLTE in:

1. Ga naar Instellingen
2. Kies Verbindingen of Netwerk en internet 
3. Ga naar Mobiele netwerken
4. Zoek naar Bellen via VoLTE of Bellen via VoLTE
5. Zet de schakelaar aan

Toestelspecifieke eigenschappen:

• Samsung: Instellingen 🡪 Verbindingen 🡪 Mobiele netwerken 🡪 VoLTE-bellen
• Xiaomi: Instellingen 🡪 Simkaarten & mobiele netwerken 🡪 Selecteer SIM 🡪 VoLTE inschakelen
• Huawei: Instellingen 🡪 Mobiele netwerken 🡪 Mobiele data 🡪 VoLTE-bellen
• Motorola: Instellingen 🡪 Netwerk en internet 🡪 Mobiel netwerk 🡪 Geavanceerd 🡪 VoLTE inschakelen

Nog steeds problemen?

Stuur een e-mail naar care@digi-belgium.be of bel ons op 02 870 41 41. We helpen je graag verder.

Ander besturingssysteem

➡️Als je een nieuwere Huawei hebt met HarmonyOS of een ander besturingssysteem.

Stuur een e-mail naar care@digi-belgium.be of bel ons op 02 870 41 41. We helpen je graag verder.

🛈 De volgende bestemmingen worden momenteel niet ondersteund. We werken voortdurend aan het uitbreiden van onze dekking naar meer landen.

Afghanistan, Amerikaans-Samoa, Andorra, Argentinië, Armenië, Bahama’s, Bangladesh, Belize, Benin, Bhutan, Botswana, Britse Maagdeneilanden, Brunei, Burundi, Cambodja, China, Comoren, Congo, Cookeilanden, Curaçao, Djibouti, Dominicaanse Republiek, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopië, Falklandeilanden, Fiji, Frans-Polynesië, Gabon, Groenland, Guam, Guinee-Bissau, India, Indonesië, Internationaal luchtruim (AeroMobile), Internationale wateren (Telenor Maritime), Irak, Japan, Jemen, Jersey/Guernsey/Maneiland, Kameroen, Kenia, Kirgizië, Kiribati, Lesotho, Libië, Macau, Madagaskar, Malawi, Maleisië, Marshalleilanden, Micronesië, Mongolië, Mozambique, Namibië, Nauru, Nederlandse Antillen, Nieuw-Caledonië, Niger, Norfolkeiland, Oeganda, Oman, Oost-Timor, Pakistan, Palau, Papoea-Nieuw-Guinea, Réunion, Russische Federatie, Rwanda, Salomonseilanden, Samoa, San Marino, Sao Tomé en Principe, Senegal, Singapore, Somalië, Tadzjikistan, Tanzania, Togo, Tonga, Trinidad en Tobago, Tsjaad, Turkmenistan, Vanuatu, Venezuela, Zambia, Zimbabwe, Zuid-Afrika.