nl
Ga terug

Verhuis

Wat is een abonnementsoverdracht?

Een abonnementsoverdracht is het overdragen van een bestaand DIGI-abonnement (internet, vaste lijn, mobiele telefoon) van de ene persoon naar de andere onder een andere naam. Een overschrijving kan plaatsvinden in de volgende gevallen:
 
  • Overlijden
  • Scheiding
  • Overname van een bedrijf
  • Overdracht tussen bewoners van hetzelfde adres (gezinsleden)
 
Zowel de huidige als de nieuwe abonnee moeten akkoord gaan met de overdracht. De nieuwe abonnee neemt alle diensten en eventuele openstaande schulden van de huidige abonnee over.
 
Wil je een abonnementsoverdracht doen? Neem contact met ons op.
 

Wat gebeurt er met mijn DIGI-abonnement(en) als ik verhuis?

Controleer eerst of je DIGI-diensten beschikbaar zijn op je nieuwe adres via deze test.
 
Is DIGI beschikbaar? Super! Dan kun je je DIGI-diensten overzetten naar je nieuwe adres. Begin het proces door ons verhuisformulier in te vullen. We raden aan om dit minstens 3 weken voor je geplande verhuisdatum te doen.

Hoe moet ik DIGI op de hoogte brengen als ik ga verhuizen?

Als je gaat verhuizen, raden we je aan om ons 3 weken voor de geplande verhuisdatum op de hoogte te brengen via ons verhuisformulier. Om je aanvraag zo goed mogelijk voor te bereiden, hebben we volgende info nodig:
 
  • Je klantnummer
  • Je nieuwe adres
  • Je verhuisdatum
  • De voor- en achternaam van de vorige bewoner op je nieuwe adres
 
Een DIGI-adviseur zal je aanvraag behandelen en een afspraak maken om je producten op je nieuwe adres te activeren.

Hoe bereid ik me voor op de installatie als ik verhuis?

  • Als je in een appartement woont, zorg er dan voor dat je naam op de deurbel staat en dat je toegang hebt tot technische ruimtes en de elektriciteitsmeter (bijv. in de garage, kelder, wasruimte).
  • Houd er rekening mee dat jij (of een andere verantwoordelijke volwassene) aanwezig moet zijn tijdens de afspraak.
  • Zorg ervoor dat de stopcontacten gemakkelijk bereikbaar zijn. Onze techniekers mogen geen meubels verplaatsen.
  • Als je apparaten hebt die op WiFi aangesloten moeten worden, zorg er dan voor dat ze opgeladen zijn. Onze technieker helpt je met de verbinding.
  • Op de dag van je afspraak word je per sms of telefoon op de hoogte gebracht van de komst van de installateur.
  • Liever een nieuwe datum voor je afspraak? Verplaats je afspraak via MyDIGI.

Cookies zijn belangrijk, zelfs als ze niet zoet zijn. Ze stellen je in staat om het winkelwagentje te gebruiken, het beheerpaneel van de website te gebruiken, rekeningen te betalen, je ervaring op de website aan te passen, ons te vertellen welke pagina’s zijn bezocht, helpen bij het meten van advertentie- effectiviteit en geven ons informatie over het gedrag op deze website, waardoor we onze communicatie en producten kunnen verbeteren.

Door op "ACCEPTEREN" te klikken, ga je akkoord met het gebruik van cookies voor het weergeven van gepersonaliseerde advertenties, het gebruik van sociale media-plug-ins en het begrijpen van hoe de website werkt. Je kunt de instellingen altijd aanpassen door op de knop "INSTELLINGEN" te klikken. Als je meer wilt leren over cookies, klik dan hier.

Jouw keuze met betrekking tot cookies op deze site
Noodzakelijke Cookies/Nodige Technologieën
Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zoals het onthouden van inloggegevens, het mogelijk maken van het gebruik van het winkelwagentje, het zorgen voor snellere laadtijden, het weergeven van inhoud in de juiste resolutie en het tellen van bezoeken. Met deze cookies streven we ernaar je een naadloze en volledig veilige ervaring te bieden.
Details
  • Weergave van secties van de site
  • Onthouden van persoonlijke voorkeuren (inclusief cookie-instellingen)
  • Onthouden van inloggegevens (behalve bij inloggen via een derde partij, zie hieronder)
  • Indien van toepassing, het winkelwagentje onthouden en de voortgang van een bestelling volgen
Bedrijf
Domein
Privacybeleid
DIGI Communications Belgium NV
digi-belgium.be
Bekijk het Privacybeleid
cmp_level, lang, callback-url, csrf-token, session-token

Deze cookies verzamelen gegevens op een manier die geen enkele bezoeker of gebruiker direct identificeert. Ze zijn zeer nuttig om ons een idee te geven van het publiek en de kwaliteit van het verkeer op de website, en helpen ons te begrijpen wat en waar we moeten verbeteren om je toekomstige ervaring te verbeteren. Ze stellen ons in staat om te leren over de groeiende populariteit van een specifieke browser of pagina, zodat we tijd in die gebieden kunnen investeren in plaats van in andere initiatieven die mogelijk minder relevant voor je zijn.
Details
  • Siteverkeersanalyse: aantal bezoekers, geografisch gebied, apparaattype, browser, enz.
  • A/B-testen om de lay-out van de site te optimaliseren
  • Analyse van de tijd die elke bezoeker op onze webpagina's doorbrengt
  • Feedback vragen over specifieke delen van de site
Bedrijf
Domein
Privacybeleid
DIGI Communications Belgium NV
digi-belgium.be
Bekijk het Privacybeleid
cmp_level, lang, callback-url, csrf-token, session-token

Wie houdt er niet van sociale media? Het activeren van deze cookies stelt je in staat om inhoud van Facebook, YouTube of andere vergelijkbare platforms te bekijken, inclusief afbeeldingen en video’s, en om Vind- ik - leuks of Delen- knoppen te gebruiken wanneer je ervoor kiest om te delen.Voor al deze functies hebben we jouw toestemming nodig.We zouden het waarderen!
Details
  • Sociale media-interacties (zoals & delen)
  • De mogelijkheid om in te loggen via een derde partij (Facebook, Google, enz.)
  • Inhoud van derde partijen (YouTube, SoundCloud, enz.) weergeven
Bedrijf
Domein
Privacybeleid
DIGI Communications Belgium NV
digi-belgium.be
Bekijk het Privacybeleid
cmp_level, lang, callback-url, csrf-token, session-token

We zijn allemaal verschillend, gelukkig maar. Deze cookies helpen ons om de interesses en voorkeuren van bezoekers af te leiden en te begrijpen, zodat we gepersonaliseerde en specifieke inhoud aan elke persoon kunnen presenteren en/of leveren, inclusief zowel advertenties als native inhoud op de website. Anders, zonder deze cookies, zie je algemene informatie die mogelijk niet overeenkomt met jouw interesses. We geloven dat een bezoeker tevredener is als hij inhoud ontvangt die voor hem van belang is, dus denken we dat een "Ja" goed verdiend is!
Details
  • Gepersonaliseerde advertenties op de site aanbieden op basis van de conclusies die we trekken over jou op basis van je browsegeschiedenis op de site en, in sommige gevallen, op basis van het profiel dat we over jou aanmaken. We doen dit om de site winstgevend te houden, zodat we geen kosten in rekening brengen voor toegang.
  • Zelfs als deze cookies niet worden gebruikt, merk op dat je nog steeds advertenties op onze site zult zien, maar ze zullen niet zijn afgestemd op jouw interesses. Deze advertenties kunnen worden aangepast op basis van de inhoud van de pagina.
Bedrijf
Domein
Privacybeleid
DIGI Communications Belgium NV
digi-belgium.be
Bekijk het Privacybeleid
cmp_level, lang, callback-url, csrf-token, session-token

Bekijk het cookiebeleid hier