DIGI Fiber is ons supersnelle fiberinternet. Streamen, gamen, videobellen, downloaden en surfen tegelijkertijd? Geen probleem. DIGI Fiber is gemaakt voor hoe jij vandaag online bent én helemaal klaar voor morgen.

Je kan als provider een netwerk huren, maar je kan het ook gewoon zelf bouwen. En dat is precies wat DIGI doet. In Europa hebben we al meer dan 23 miljoen woningen aangesloten. We weten dus: als je het zelf in handen hebt, kan je pas echt het verschil maken in snelheid, betrouwbaarheid én prijs.

Doordat we alles zelf doen, kunnen we:

• Problemen sneller oplossen
• Nieuwe technologieën sneller uitrollen
• Meer waar voor je geld bieden
• De kwaliteit van begin tot eind garanderen

We bouwen slim, snel en met zo weinig mogelijk hinder. Ons fibernetwerk bestaat uit twee lagen:

• Passieve infrastructuur: fiberkabels, buizen en distributiekasten
• Actieve infrastructuur: de apparatuur die jouw verbinding kracht geeft

We gebruiken drie installatiemethodes, afhankelijk van wat het best past in jouw buurt:

1. Gevelbekabeling: netjes langs de muren van gebouwen
2. Luchtbekabeling: via elektriciteitspalen of over de straat
3. Ondergrondse bekabeling: onder de grond in buizen, liefst in bestaande leidingen zodat we niet onnodig hoeven te graven

Met die flexibele aanpak sluiten we sneller meer huizen aan, zonder je buurt of woning lastig te vallen.

Fiberkabels onder de grond leggen brengt vaak grote graafwerken met zich mee. Dat kost veel tijd, geld én zorgt meestal voor overlast: denk aan verkeershinder, lawaai en ongemak voor de buurt.

Daarom kiezen we zoveel mogelijk voor gevel- of luchtbekabeling, zodat we:

• Sneller kunnen aansluiten
• De hinder in jouw straat of buurt beperken
• De kosten laag houden (en jou dus betaalbaar internet te bieden)

Maar soms kan het niet anders dan ondergronds. In dat geval zoeken we naar slimme oplossingen, zoals het delen van buizen (Open Duct Access), zodat we niet steeds opnieuw hoeven te graven.

Met 'Open Duct Access' krijgen meerdere providers toegang tot dezelfde infrastructuur om hun eigen fiberkabels te trekken, zonder dat ze allemaal aparte buizen (ook wel ducts genoemd) moeten aanleggen. Wij steunen dit initiatief omdat het onnodig graven voorkomt en dus goedkoper én minder vervelend is voor jou en je buurt. Helaas willen de andere operatoren deze praktijk voorlopig niet algemeen invoeren in België.

Gevelbekabeling gaat meestal verrassend snel: vaak slechts een paar minuten per woning of een paar uurtjes voor een hele straat. Sommige stappen, zoals het aansluiten van de uiteindelijke kabel, gebeuren op een later moment. Maar geen zorgen: we komen altijd terug om alles netjes af te werken.

Ons doel? Dat alles zo vlot en veilig mogelijk verloopt.

DIGI is een erkende telecomoperator in België, onderworpen aan de federale en regionale telecomwetgeving. Die wetgeving geeft ons het recht om fiberkabels te installeren op openbaar domein en op de gevels van privégebouwen.

Onze werken gebeuren altijd:

• In overeenstemming met de Belgische wetgeving
• In overleg met steden en hun dienst ruimtelijke ordening
• Met alle nodige vergunningen (via officiële platforms zoals OSIRIS, GIPOD of POWALCO)

Surf naar www.infofibre.be/nl voor meer informatie over het juridisch kader.

Ja. DIGI is een officieel erkende telecomoperator en mag volgens de Belgische wetgeving fiberkabels bevestigen aan gevels van privégebouwen, ook als er al andere kabels aanwezig zijn. In principe kan je dit als eigenaar niet weigeren. Uiteraard voeren we de werken altijd uit met respect voor je woning en met de juiste vergunningen.

Uitzondering: Bij beschermde of geklasseerde gebouwen (bv. panden met een erfgoedstatus) gelden er afwijkende regels. In die gevallen kan je wel bezwaar indienen. Wil je hier meer over weten? Bekijk dan zeker deze vraag: Kan ik als eigenaar van een geklasseerd gebouw weigeren dat er kabels aan mijn gevel komen?

Ja. Als je woning officieel is erkend omwille van haar historische of architecturale waarde, heb je het recht om de installatie van fiberkabels of -apparatuur aan je gevel te weigeren. We begrijpen hoe belangrijk het is om dit erfgoed te bewaren en voeren in dat geval geen werken uit.

Wil je bezwaar maken tegen een geplande installatie? Laat het ons weten via care@digi-belgium.be met je adres en de reden van je bezwaar. We brengen je altijd op voorhand op de hoogte van geplande werken in je buurt, zodat je tijdig kan reageren.

Meer info over je rechten? Die vind je op de officiële website van het BIPT: www.infofibre.be/nl.

Heel eenvoudig: doe de adrescheck op onze website.

• Is DIGI Fiber al beschikbaar op jouw adres? Dan kan je meteen je abonnement afsluiten. De aansluiting aan je woning is helemaal gratis.
• Nog niet beschikbaar? Laat dan zeker je e-mailadres achter en vink aan dat we je mogen contacteren. Zo geven we je een seintje zodra DIGI Fiber ook bij jou in de straat beschikbaar is.

Laat gerust je gegevens achter op onze website. Zodra je adres klaar is voor aansluiting, brengen we je meteen op de hoogte. Vergeet niet het vakje aan te vinken waarmee je ons toestemming geeft om je te contacteren.

Zodra onze uitrolplannen zijn goedgekeurd en alle vergunningen in orde zijn, sturen we een brief naar alle bewoners. Daarin leggen we uit wat we precies gaan doen, wanneer de werken starten en wie je kan contacteren bij vragen.

1. Ga naar www.digi-belgium.be/nl/internet-abonnement-fiber.
2. Doe de adrescheck om te zien of DIGI Fiber beschikbaar is op jouw adres.
3. Is het antwoord ja? Sluit dan je abonnement af.
4. Plan je installatie-afspraak is. Onze technieker komt langs en sluit je gratis aan.

Ja, dat kan, maar gebouwen met meerdere appartementen hebben vaak een technische evaluatie nodig voordat individuele woningen kunnen worden aangesloten.

Stuur een e-mail naar connectmybuilding@digi-belgium.be met je contactgegevens en het adres dat je wil aansluiten. Wij nemen dan contact met je op en maken een afspraak met je syndicus of mede-eigenaar.

Wil je het proces versnellen? Spreek dan gerust zelf je syndicus aan en vraag hen om contact met ons op te nemen.

De installatie van DIGI Fiber duurt ongeveer 90 minuten en wordt uitgevoerd door twee van onze techniekers. Zij sluiten je woning aan op ons fibernetwerk en zetten je DIGI Internet Box klaar. Deze installatie is volledig gratis.

Belangrijk: je moet thuis zijn tijdens de afspraak.

Ja. Als syndicus ben jij de sleutel tot snel en toekomstbestendig internet voor de bewoners van je gebouw. Let wel: voordat bewoners zich individueel kunnen aansluiten, is een technische evaluatie nodig.

Wil jij DIGI Fiber in jouw gebouw? Stuur een e-mail naar syndics@digi-belgium.be, dan checken we meteen of jouw gebouw klaar is voor aansluiting en begeleiden we je stap voor stap door het proces.

    1. Je dient een aanvraag in
Als eigenaar of syndicus van het gebouw dien je een aanvraag in via syndics@digi-belgium.be. Dit kan voor één of meerdere gebouwen tegelijk.

   2. We bezoeken de locatie
Ons technische team komt langs om het gebouw te bekijken en de situatie in kaart te brengen.

   3. We maken een technisch rapport
We stellen een gedetailleerd technisch rapport op met een bekabelings- en installatieplan. Dit rapport moet worden goedgekeurd door de eigenaar of syndicus van het gebouw.

   4. Wij installeren de interne bekabeling
Na goedkeuring installeren we de fiberkabels binnen het gebouw, meestal in de technische ruimte. De installatie is volledig gratis.

   5. Bewoners maken hun eigen keuze
DIGI Fiber is nu beschikbaar in het gebouw. Bewoners kunnen vrij kiezen of ze al dan niet overstappen naar DIGI Fiber.

Nee, elke bewoner beslist zelf. In de technische ruimte leggen we standaard een fiberkabel aan voor elk appartement, zodat overstappen later super makkelijk is.

Als je meerdere gebouwen beheert, doen we ons best om de planning zo goed mogelijk af te stemmen en het proces zo vlot mogelijk te laten verlopen. Stuur ons gerust een overzicht van je gebouwen via syndics@digi-belgium.be. Ons team komt dan langs voor een technische inspectie en een analyse van alle locaties.

Houd er wel rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat alle gebouwen tegelijk aangesloten worden, omdat we prioriteit geven aan installaties binnen ons actieve netwerkgebied.

Voordat we aan de slag gaan in een nieuwe buurt, plannen we vergaderingen om alles goed op elkaar af te stemmen:

• Beleidsvergaderingen: We stellen het project voor en stemmen de visie af met de gemeente.
• Technische overlegmomenten: We gaan in detail met de dienst openbare werken over de aanleg, het proces en de veiligheid.

De benodigde vergunningen verschillen per locatie, maar meestal gaat het om vergunningen in verband met:

• Milieu
• Stedenbouw
• Verkeer en signalisatie
• Bouw
• Wegbezetting

We zijn volop bezig met de uitrol van ons fibernetwerk. Hieronder vind je een overzicht van de plaatsen waar we nu actief zijn of binnenkort aan de slag gaan:

• Brussel: Anderlecht, Kuregem, Vorst, Jette, Sint-Agata-Berchem, Elsene, Sint-Jans-Molenbeek, Schaarbeek, Ukkel
• Oost-Vlaanderen: Gent
• Henegouwen: Charleroi

Doe de adrescheck om te zien of DIGI Fiber bij jou beschikbaar is.

(Laatst bijgewerkt: augustus 2025)

We bouwen ons DIGI Fiber-netwerk uit in heel België, te beginnen op de plekken waar we het meeste verschil kunnen maken. Daarbij kijken we vooral naar de bevolkingsdichtheid in een gebied:

• Zone A: dichtbevolkte steden en wijken
• Zone B: gemiddeld bevolkte zones
• Zone C: landelijke gebieden

Op dit moment focussen we volop op de A-zones. Daarna breiden we stap voor stap verder uit. Benieuwd of jouw gemeente erbij zit? Doe de adrescheck op onze website.