Als je in een land bent waar roaming beschikbaar* is, maar toch problemen ondervindt, volg dan deze stappen:
Voor Android:
- Open de DIGI STK-app (deze werd automatisch geïnstalleerd toen je je DIGI-simkaart in je telefoon plaatste).
- Selecteer 'RBroker'.
- Ga naar 'Accountselectie' en kies 'Handmatig'.
- Tik op 'Land' en selecteer 'DIGI Sponsor'.
Voor iPhone:
- Open je Instellingen.
- Ga naar 'Mobiel netwerk' > 'Simapps' > 'RBroker'.
- Ga naar 'Accountselectie' en kies 'Handmatig'.
- Tik op 'Land' en selecteer 'DIGI Sponsor'.
⚠️Belangrijk: Houd in beide gevallen DIGI BE geselecteerd wanneer je jouw simkaart gebruikt in België of in de volgende landen (Romania, Bulgaria, Portugal, Hungary, France, Malta, Iceland, Croatia, Denmark, Austria, Slovenia, Czech Republic, Latvia, Netherlands, Cyprus, Greece, Austria)
*DIGI biedt roaming in de meeste landen, met uitzondering van: Algerije, Bhutan, Eritrea, Falklandeilanden Malvinas, Ivoorkust, Liberia, Libië, Marshalleilanden, Micronesië, Nauru, Nieuw-Caledonië, Norfolkeilanden, Somalië, Swaziland/Koninkrijk Eswatini, Venezuela en Jemen.